سوالات متداول
· چگونه رزرو کنیم؟
پس از انتخاب کالا موردنظر و تاریخ یک درخواست از رو به صورت رایگان ثبت کنید تا برای اجاره دهنده ارسال شود. اجاره دهنده در صورت موجود بودن آن کالا در تاریخ مورد تقاضا رزرو را تأیید میکند. سپس پیامکی مبنی بر تأیید رزرو برای شما ارسال میشود شما حداکثر 30 دقیقه فرصت خواهید داشت تا با پرداخت صورت حساب رزور را قطعی کنید و سند رزرو حاوی صورتحساب، شماره تماس اجاره دهنده، آدرس و سایر اطلاعات رزرو را دریافت نمائید.
· تماس با اجاره دهندگان از چه طریقی ممکن است؟
پس از نهایی کردن رزرو و دریافت سند رزرو میتوانید با اجاره دهندگان تماس حاصل نمائید. همچنین به زودی از قسمت گفتگوی اجاره دهنده این شرایط فراهم خواهد شد.
· با رد یا لغو شدن درخواست رزرو چه میشود؟
زمانی که اجاره دهنده رزرو شما را رد میکند یک پیامک جهت اطلاع دریافت میکنید و میتوانید برای کالای دیگری درخواست رزرو ثبت نمائید.
· تأیید یا رد درخواست رزرو چقدر طول میکشد؟
به طور میانگین در کمتر از 20 دقیقه به درخواستها پاسخ داده میشود. سابقهی زمان پاسخگویی هر میزبان به درخواستهای رزرو قبلی با کلیلک بر روی تصویر میزبان قابل مشاهده است.حداکثر مهلت پاسخگویی هر اجاره دهنده به درخواست رزرو در ساعات کاری 30 دقیقه میباشد و در ساعات نیمه شب مهلت پاسخگویی تا صبح روز بعد تمدید میگردد. مهلت پاسخگویی به صورت لحظهای در صفحهی رزرو قابل مشاهده است.
· چه ضمانتی برای تحویل کالا وجود دارد؟
مبلغ اجاره به سایت پرداخت میگردد و سایت مبلغ را در روز بعد از شروع اجاره به اجاره دهنده پرداخت میکند؛ لذا اجارهکننده فرصت کافی دارد تا مشکلاتی همچون عدم تحویل کالا و هرگونه مغایرت را از طریق «ثبت شکایت» در سامانه اجاره کن دات کام گزارش نماید. همچنین مقررات سختگیرانهای برای اجاره دهنده شدن در اجاره کن دات کام طی میشود که احتمال بروز مشکلات این چنینی را به حداقل میرساند.
· آیا میتوان رزرو را قبل یا بعد از تأیید کنسل کنیم؟
بله شما میتوانید یک مرتبه درخواست رزرو خود را قبل یا پس از تأیید لغو کنید و درخواست دیگری را ثبت کنید ولی در صوت تکرار برای بار دوم قادر به ثبت درخواست برای بار دوم نخواهید بود. لذا در ثبت درخواست رزرو وقت لازم را به عمل آورید و با لغو رزرو مکرر موجب بیاعتمادی اجاره دهندگان نشوید.
· اگر پس از تأیید رزرو را قطعی نکنیم چه میشود؟
از لحظه تأیید درخواست رزرو توسط اجاره دهنده که به وسیلهی پیامک به اطلاع شما خواهد رسید حداکثر 30 دقیقه فرصت دارید تا با پرداخت صورتحساب، رزرو را قطعی نمائید پس از پایان این مهلت، رزرو به صورت خودکار لغو شده و در صورت تکرار این امر برای بار دوم دیگر قادر به ثبت درخواست رزرو نخواهید بود همچنین اجاره دهنده حق دارد پیش از قطعی شدن رزرو، تأیید خود را بردارد که به معنی رد درخواست رزرو از طرف اجاره دهنده خواهد بود در این حالت میتواند برای کالای دیگری درخواست ثبت نمائید.
· آیا میتوانیم رزرو قطعی شده را لغو کنم؟
در صورت لغو رزرو پس از قطعی شدن مقررات رزرو آن کالا یا اجاره دهنده برای محاسبهی وجه پرداختی اجاره دهنده به اجاره کننده ملاک عمل خواهد بود لذا به «مقررات لغو رزرو» مندرج در سند رزرو توجه شود.
· اجاره کن دات کام دقیقاً چه خدماتی را ارائه میدهد؟
این کسب و کار بستری است تا اجاره دهندگان چه شخصی و چه تجاری را به اجاره کنندگان در محیط امن و به روز وصل نماید که با صرف کمترین زمان و بیشترین کارایی همه بتوانند کالاها و لوازمی که به صورت موقت به آن نیاز دارند را اجاره نموده و در هزینههای خود صرفه جویی کنند و اجاره دهندگان بتوانند کالاها خود را بیشتر اجاره دهند.
· مناطق تحت پوشش اجاره کن دات کام کجاست؟
اجاره کن دات کام کل ایران را تحت پوشش دارد.
· آیا این کسب و کار قانونی است؟
اجاره کن دات کام دارای پروانه ی فعالیت از صنف کشوری کسب و کارهای مجازی و ؟ از وزارت سمت میباشد.
· هزینهی خدمات اجاره کن دات کام چه قدر است؟
تمامی مراحل ایجاد حساب کاربری، جستجو، بررسی، مقایسه و همچنین انتشار و معرفی لوازم در وبسایت بصورت رایگان در اختیار تمامی کاربران میباشد. محل درآمد اجاره کن دات کامدرصدی اندک از هر رزرو قطعی است که به عنوان کارمزد از اجاره دهندگان دریافت میگردد.